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　　每日金曲，綻放心情！

　　導讀

　　銷售工作，是一個非常有意義的工作，同時也是非常有挑戰(zhàn)的工作。我們常常聽到誰誰做銷售成功了，也常常聽到誰誰還是年薪幾千。這就是銷售的魅力所在，從不缺一夜成功的傳奇，也不少艱辛奮斗的故事。那么，做銷售，有很多技巧，也有很多方法，下面給大家介紹五大頂級銷售技巧，希望能給大家?guī)硎斋@！

　　銷售前的準備工作

　　正所謂凡是預則立，不預則廢。在出去跑客戶之前，我們應該沉下心來，研究透自身公司、產(chǎn)品的優(yōu)勢、劣勢，努力學習產(chǎn)品信息和行業(yè)信息，把自己打造成行業(yè)內(nèi)的專家。提前做好拜訪前的準備工作，絕對會事半功倍。

　　1、熟悉自己公司的產(chǎn)品；哪類產(chǎn)品適合什么樣的客戶，一定要做到每件產(chǎn)品都銘記在心里。這樣在拜訪客戶時才能言而有物，娓娓道來！

　　2、提前市調(diào)客戶信息；這一點是非常重要的，提前市調(diào)好客戶公司信息，可以得出客戶需求的產(chǎn)品是什么樣的，和客戶交談時也能很好的切入話題。樣的產(chǎn)品。

　　3、專業(yè)度；給出專業(yè)的建議，讓客戶自己覺得滿意，那就離開單不遠了。品。

　　4、不斷學習；學習行業(yè)知識，了解客戶群，增加談資，和顧客聊天的時候能找到共同話題。

　　合格的商業(yè)“間諜”

　　作為一名銷售，有時候我們需要像節(jié)目《奔跑吧兄弟》中的特工一樣，對客戶進行全方面的觀察，了解更多客戶的信息和需求。

　　1、為客戶建立專門檔案，這一點非常重要，為每一位客戶都建立專門檔案，記錄下每一次見面的情形。下次再見客戶時，就可以繼續(xù)聊上次沒有聊完的話題。

　　時間久了，客戶自然高看一眼，因為我們是用心和客戶打交道的。

　　2、制作表格，更加全面的了解客戶。有的客戶脾氣差，但是一旦認同你就不輕易改變，有的客戶脾氣好，能幫你很多忙。等等，

　　3、抓住客戶的需求。每個客戶都有公司方面的需求，也有私人方面的需求。我們必須抓住客戶這些需求，從這些方面入手，就更能切中客戶的利益點。比如一個客戶

　　之前用其他公司產(chǎn)品因為質量問題用怕了，我們就要從質量方面入手，準備樣品和資料，一起拿到客戶那里，讓他明白我們公司產(chǎn)品質量絕對過硬。

　　向客戶推銷自己

　　據(jù)美國紐約銷售聯(lián)誼會的統(tǒng)計，71％的人之所以從你那里購買，因為他們喜歡你、信任你。在銷售活動中，人和產(chǎn)品同等重要，所以我們要取得客戶的信任。

　　拜訪客戶時，應當做到：

　　1、準時這一點毋庸置疑，哪怕越好時間到不了，一定要提前打電話說清楚，要不然給客戶的第一印象就很差，那后面就更別談了。

　　2、衣著最起碼的衣著是一個銷售的基本，客戶總會選擇那么令他們喜歡的銷售。

　　3、學會傾聽很多時候，我們要少說多聽，客戶在說話中會有一些信息傳遞給我們。沒有人會喜歡一個喋喋不休的銷售的，而多聽少說，言而有物，會讓客戶覺得你沉穩(wěn)，更信任你！

　　4、取得客戶的信任這一點很關鍵。我們根據(jù)之前市調(diào)的客戶信息，進行判斷，客戶目前有什么需求，痛點，從這些入手，就能更快的取得客戶的信任。李嘉誠當年了解到一位老板每天為兒子賭馬不上進而發(fā)愁，于是從老板兒子入手，和他交朋友，耳提面命的勸導他。這位老板兒子最終浪子回頭，和李嘉誠成了好朋友，那自然這個老板就成為李嘉誠的大客戶了。

　　5、滿足客戶的需求我們的產(chǎn)品一定要滿足客戶的需求，在拜訪前一定要市調(diào)清楚。要不然就會出現(xiàn)客戶要求質量高的產(chǎn)品，我們卻達不到要求，最終一切努力全部白費的情況。

　　講故事包裝自己

　　一流銷售員賣文化（故事），二流推銷員——賣服務；三流推銷員——賣產(chǎn)品

　　我們拜訪客戶常犯的錯誤是----拼命向客戶介紹產(chǎn)品。而忽略了用故事來包裝自己和產(chǎn)品。

　　1、我們拜訪客戶前要準備好六個故事。我們公司的發(fā)展故事，老板創(chuàng)業(yè)故事、產(chǎn)品質量好故事，公司服務到位故事、誠信故事、還有我們自己的故事。

　　這樣在和客戶交談時，就可以用故事來打動客戶。

　　2、用故事包裝自己，向客戶講訴我們服務上一個客戶的故事，會更有效的讓客戶了解我們這個人，還有我們的產(chǎn)品。

　　銷售者的銷售方式

　　1、推薦時要有信心。向顧客推薦產(chǎn)品時，我們本身要有信心，才能讓顧客對產(chǎn)品有信任感。

　　2、配合商品的特征。每類產(chǎn)品有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦時，要著重強調(diào)產(chǎn)品的不同特征。

　　3、模糊銷售主張，見到客戶不能一直介紹產(chǎn)品，簡單聊幾句，介紹下自己，客戶知道我們是做什么的就可以了。剩下的時間，和客戶多聊，多了解客戶的信息和公司的采購信息。

　　4、從4W上著手。從適用時間When、適用場合Where、適用對象Who、適用目的Why方面給客戶做好參謀，為他出很多很好的建議，有利于銷售成功。